Loan Services 2.0
Periodo di svolgimento: Dal 2022 al 2024
Cliente: Istituti bancari
Abstract
Evolutive informatiche (app/piattaforma) per la gestione delle commesse, il censimento dei dati, l’ottimizzazione del workflow, l’innalzamento del livello di qualità del prodotto, il miglioramento dei kpi contrattuali e l’ottimizzazione dei costi.
Team
- Barbara Bolognesi, Director Loan Services RINA Prime Value Services
- Fabrizio Brodosi, Planning & performance Manager RINA Prime Value Services
- Daniela Bensa, P.M. RINA Prime Value Services
- Laura Guardelli, P.M. RINA Prime Value Services
- Nicola Ribezzo, P.M. RINA Prime Value Services
- Francesco Scalera, P.M. RINA Prime Value Services
- Elena Brunato, QBT
- Flavio Rai, QBT
- Antonio Messina, QBT
Risultati raggiunti
Gli obiettivi raggiunti:
- Miglioramento della gestione delle commesse (SLA e KPI, ottimizzazione della comunicazione, gestione amministrativa e delle risorse)
- Miglioramento della qualità del prodotto (creazione alert, check automatici di controllo, banca dati consultabile, gestione modelli)
- Creazione, gestione e aggiornamento continuo dei database
- Immediatezza nell’accesso alle informazioni
- Censimento di tutte le attività (immobili, clienti, tecnici, revisori)
- Supporto nella scelta delle strategie
- riduzione dei costi.
Si stima una riduzione dei costi di produzione pari al 15-20%; si sono migliorati tutti i processi produttivi della b.u.: back office, redazione della perizia, lavoro del tecnico territoriale, comunicazione con i clienti e in generale con chi è parte del processo.